Амбітною ціллю України є запровадження комплексного державного сервісу в смартфоні для громадян, а цілі Міністерства цифрової трансформації  України (Мінцифри) — зробити Україну найзручнішою і найпрозорішою країною у взаємодії між державою-громадянином і державою-бізнесом. Міністерство працює над створенням сприятливих умов для ведення бізнесу в Україні як для громадян України, так і для громадян інших країн. З цією метою Міністерство розвиває ряд ключових напрямів.

У лютому 2020 року було запущено мобільний застосунок «Дія» — доступ громадян до цифрових документів і пріоритетних послуг, в якому доступні такі документи:

цифровий паспорт громадянина України у формі ID-картки і цифровий паспорт громадянина України для виїзду за кордон;

цифрове водійське посвідчення;

цифрове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та обов’язковий поліс страхування на авто;

цифровий студентський квиток;

цифровий податковий номер;

цифрова довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи;

цифрове свідоцтво про народження дитини;

відображення актуальної реєстрації місця проживання, як невід’ємної складової е-паспорта громадянина України у формі ID-картки та е-паспорта громадянина України для виїзду за кордон;

цифрове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для належного користувача.                                                                                                                  В мобільному застосунку Дія доступний такий функціонал:

можливість отримання нотифікацій;

перегляд та оплата штрафів за порушення ПДР (фото- та відео-фіксація);

перегляд та оплата боргів за виконавчими провадженнями;

перевірка відповідності цифрових документів іншими особами або інформаційними системами;

передача копії цифрових документів за згодою особи до інших інформаційних систем.

можливість верифікації та ідентифікації своєї особи для здійснення касових операцій у банку;

можливість для підприємців отримати допомогу від держави у розмірі 8 тис. грн. Фінансова допомога надаватиметься одноразово ФОПам і найманим працівникам, які призупинили роботу на час карантину. Для того, щоб скористатися допомогою, потрібно подати заявку на Порталі Дія або у мобільному застосунку, на заповнення якої знадобиться всього 5 хвилин.

Однією з головних цілей Мінцифри до 2024 року є оцифрування 100 % послуг, що надаються державою. Якщо державну послугу не представлено онлайн, — її не повинно існувати офлайн. З цією метою створено Єдиний портал державних послуг «Дія» (https://diia.gov.ua/), послуги на якому надаються за принципом розподілу на категорії та життєві події. На порталі можна отримати 38 публічних онлайн-послуг: стати підприємцем; змінити вид діяльності чи припинити її; отримати комплексну послугу «єМалятко» (отримання до 10 послуг за 1 заявою); почати будівництво та ввести об’єкт в експлуатацію; зареєструвати ТОВ на модельному статуті; оформити довідку про несудимість; оформити допомогу при народженні дитини чи щомісячне відшкодування вартості послуг із догляду за дитиною до трьох років; отримати послуги, пов’язані із документами водія; отримати витяги з реєстрів.

Мінцифри запустило Національний проєкт із розвитку підприємництва «Дія. Бізнес», який має 2 онлайн- та офлайн- складові:

1. Портал https://business.diia.gov.ua/ — це веб-сайт, на якому можна знайти всю необхідну інформацію для заснування і розвитку власної справи («one-stop-shop» для підприємця), а саме:

національна онлайн-школа для підприємців;

безкоштовні онлайн-консультації;

мапа інфраструктури підтримки підприємництва;

довідник підприємця;

пропозиції партнерів;

100+ ідей для започаткування власної справи;

центри підтримки підприємців у регіонах.

Портал Дія. Бізнес став доступним англійською мовою, що відкриває доступ іноземним партнерам, інвесторам, підприємцям і стартаперам до актуальної інформації щодо ведення бізнесу в Україні, дозволяє здійснювати міжнародний B2B-нетворкінг і встановлювати вигідні формати міжнародної співпраці.

2. Мережа центрів підтримки підприємців разом з консалтинговими зонами. Вже відкрито 2 таких центри (у Харкові та Миколаєві) й ведеться робота над їх подальшим відкриттям у всіх регіонах та містах України.

Урядом схвалено постанову «Про проведення експерименту із запровадження і реалізації в Україні електронного резидентства». Мета — підтримка проєкту «Е-резидентство», основне завдання якого — долучення представників міжнародного бізнесу, зокрема ІТ-спеціалістів. Це онлайн-сервіси для іноземців, що надають їм можливість отримання дистанційного доступу до державних послуг і ведення бізнесу в Україні, перебуваючи за кордоном. Е-резидентство дозволить отримувати онлайн:

український кваліфікований електронний підпис;

реєстраційний номер облікової картки платника податків;

відкрити онлайн-рахунок в українському банку;

спрощений доступ до адміністративних послуг в Україні.

Наступний крок Мінцифри — розробка нормативно-правових актів, якими буде затверджено процеси надання послуг та сервісів для е-резидентів. Наразі підготовлено технічну документацію для функціонування інструментів
е-резидентства й ведеться розробка відповідного веб-порталу.

Мінцифри працює над віртуальною економічною зоною «Diia City», яка дозволить спростити умови провадження бізнесу та залучити в Україну іноземні інвестиції. Diia City стане цифровою бізнес-країною, в якій не існуватиме меж для інвестицій, створення робочих місць чи розробки новітніх технологій. Українці та підприємці з усього світу матимуть можливість швидко реалізовувати свої найамбітніші інноваційні та бізнес-ідеї без втручання держави. Основні принципи проєкту:

побудова цифрового суспільства (всі G2R і G2В послуги онлайн, АРІ-government, цифрова ідентифікація суб’єктів і відносин, тільки безготівкові розрахунки);

прозорість (публічний онлайн-доступ до всіх процесів, крім тих, що не порушують приватності, онлайн-моніторинг для фіскальних і контрольних органів, громадських та інших інституцій);

самоврядування (створення середовища для прийняття рішень замість правил, відповідальність і безпосередня участь резидентів у організації проєкту);

інноваційність (фокус на інноваційних секторах економіки майбутнього світу).

Мінцифри працює над підвищенням цифрової грамотності серед українців, розвиваючи проєкт «Дія. Цифрова освіта». Мета проєкту — за 3 роки навчити цифрової грамотності 6 млн українців. Проєкт має онлайн-складову — платформу (https://osvita.diia.gov.ua/), де розміщені безкоштовні курси з цифрової грамотності (нові курси додаються на регулярній основі), і офлайн-складову — мережу партнерських хабів цифрової освіти по всій країні, де можна отримати доступ до інтернету та цифрових гаджетів.

Для того, щоб цифрові рішення та послуги були доступними кожному, Мінцифри прискорює підключення України до швидкісного інтернету 4G та реалізує одну зі своїх ключових цілей — запровадження нової, перспективної технології 5G. За прогнозами Мінцифри на початку 2021 доступ до 4G матимуть 88 % населення, а у липні 2022 року — 95 %. В листопаді 2020 року було ухвалено План розвитку 5G й розпочато роботу над його виконанням — затверджено План вивільнення частот для розповсюдження 5G. Мінцифри очікує початок розгортання мереж 5G в Україні з 2022 року.

Міністерство цифрової трансформації України працює над реалізацією поставлених цілей, спрямованих на впровадження комплексного державного сервісу в смартфоні для громадян, а також створення сприятливих умов для ведення бізнесу як для громадян України, так і для громадян інших країн. Міністерство готове до співпраці та діалогу. Спільні зусилля у напрямку цифровізації стануть міцним фундаментом для майбутніх цифрових досягнень.